Obchodní podmínky
I. Definice
1. Kupující – fyzická osoba, která kupuje zboží pro osobní účely nesouvisející s podnikáním a uzavřela s Prodávajícím smlouvu za podmínek vymezených nabídkou internetového obchodu tinydots.cz
2. Občanský zákoník – zákon ze dne 23. dubna 1964 (Sb. zák. Polské republiky z r.1964, č. 16, pol. 93 ve znění pozdějších předpisů;
3. Obchodní podmínky (Podmínky) – tento dokument upravující poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu tinydots.nl
4. Internetový obchod (e-shop, Stránky, Prodávající) – nachází se na internetových stránkách na adrese tinydots.cz , s jeho pomocí může Kupující objednávat produkty;
5. Produkt – produkt nabízený k prodeji v internetovém obchodu,
6. Kupní smlouva – kupní smlouva podle občanského zákoníku uzavřená mezi Tinydots Sp. z o.o. a Kupujícím, která je realizovaná prostřednictvím Internetového obchodu,
7. Zákon o právech spotřebitelů – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. zák. z r. 2014 pol. 827),
8. Podmínky prodeje zboží na dálku – zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. zák. Polské republiky č. 144, pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů),
9. Objednávka – jednotlivé produkty zobrazované na internetových stránkách Prodávajícího, které si Kupující při objednávání vybral.
II. Všeobecná ustanovení
2,1. Tyto Podmínky určují podmínky používání internetového obchodu tinydots.cz
2,2. Tyto Podmínky obsahují podmínky dle čl. 8 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou;
2,3. Prodávající. Tinydots Sp z o.o., ul. Prądnicka 12, Kraków, Polsko.
2,4. Tyto Podmínky vymezují zejména:
-
podmínky objednávání produktů prostřednictvím internetových stránek naší internetové prodejny,
-
práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z uzavření kupní smlouvy na dálku prostřednictvím internetového obchodu.
2,5. Technické podmínky a požadavky na výpočetní techniku potřebnou pro objednávání:
………………..
2,6. Za účelem používání internetového obchodu je Kupující povinen si ve vlastní režii zajistit přístup k počítači nebo koncovému zařízení s internetovým připojením.
2,7. Prodávající je oprávněn uzavřít kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu s osobami staršími 18 let.
2,8. Kupující mohou získat přístup k těmto Podmínkám kdykoliv prostřednictvím odkazu uvedeného na hlavní stránce tinydots.cz
2,9. Informace o produktech na internetových stránkách internetové prodejny, popisy, technické a provozní parametry a ceny jsou nabídkou k uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. 71 obč. zák.
2,10. Ceny na stránkách tinydots.cz platí od okamžiku obdržení e-mailu s konečným potvrzením všech parametru objednávky. Poté, co Kupující obdrží toto elektronické potvrzení, je cena neměnná, a to bez ohledu na případné změny cen jednotlivých v obchodě.
III. Obchodní podmínky internetového obchodu
3.1 Při finalizaci objednávky je vyžadován souhlas s Obchodními podmínkami a poskytnutí osobních údajů vyplněním formuláře objednávky.
3.2 Pokud zákazník poruší Obchodní podmínky, může Prodávající s okamžitou platnosti znemožnit zákazníkovi využívání internetového obchodu nebo zcela či částečně omezit jeho přístup k internetovém obchodu. Jedná se zejména o následující případy porušení:
- pokud zákazník uvedl ve formuláři objednávky nepravdivé, nepřesné, neaktuální údaje, zavádějící údaje nebo údaje porušující práva třetích stran,
- pokud porušil prostřednictvím internetového obchodu osobnostní práva třetích stran, zejména osobnostní práva jiných zákazníků internetového obchodu,
- pokud se zákazník dopustil jiného chování, které bude Prodávající považovat za rozporné s platnými právními předpisy nebo obecnými zásadami používání internetu nebo bude směřovat proti dobrému jménu Prodávajícího.
3.3 Osoba, které bylo znemožněno využívat služby internetového obchodu, si nesmí objednávat produkty bez předchozího souhlasu Prodávajícího.
3.4 Za účelem zajištění bezpečnosti komunikace a dat v souvislosti s poskytovanými službami internetový obchod uskutečňuje technická a organizační opatření přiměřená míře ohrožení bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření k zabránění přístupu a změnám osobních údajů posílaných na internetu neoprávněnými osobami.
3.5 Kupující je povinen zejména:
- nedodávat a nepředávat obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, pomlouvající nebo porušující osobnostní a jiná práva třetích osob,
- používat internetový obchod způsobem, který nebude narušovat jeho fungování, zejména používání vymezeného softwaru nebo zařízení,
- neuskutečňování aktivity, jako je posílání nebo vkládání do internetového obchodu nevyžádaných obchodních sdělení (spam),
- využívat internetový obchod způsobem, který nebude obtěžovat jiné uživatele a Prodávajícího,
- využívat veškerý obsah uvedený v rámci internetového obchodu pouze pro svoje osobní účely,
- využívat internetový obchod v souladu s právními předpisy platnými v Polské republice, ustanoveními Obchodních podmínek a v souladu s obecně platnými zásadami využívání internetu.
- před zahájením využívání produktu je potřeba zkontrolovat jeho všechny parametry (velikost, množství, grafika), přečíst si návod a pokyny pro montáž (lepení) zboží, které jsou dostupné na internetových stránkách a jsou také vždy uvedeny na obalu.
Kupující je povinen neprodleně oznámit Prodávajícímu veškeré závady před použitím produktu. Pokud Kupující začne produkt používat, není oprávněn uplatňovat vůči prodávajícímu nároky vyplývající z kvality produktu (vady). Poškození způsobená nesprávnou montáží (lepením) nemůže Kupující uplatňovat u Prodávajícího jako reklamaci.
3.6 Internetový obchod je dostupný pro Kupující kdykoliv. Objednávky jsou přijímány a Prodávající je potvrzení v průběhu celého dne od pondělí do neděle. Objednávky budou přijímány (potvrzovány) po zaúčtování platby nejpozději následující pracovní den po platbě.
IV. Postup uzavření kupní smlouvy
4.1 Pro uzavření kupní smlouvy je potřeba prostřednictvím internetového obchodu vstoupit na internetové stránky a vybrat produkty podle postupných technických úkonů, podle pokynů zobrazovaných Kupujícímu a informací dostupných na stránkách.
4.2 Do okamžiku stisknutí tlačítka „Objednávka s povinností úhrady“ může Kupující měnit zadané údaje a vybrané produkty. Za tímto účelem se Kupující musí řídit zobrazovanými zprávami a informacemi dostupnými na stránkách;
4.3 Poté, co Kupující používající internetový obchod zadá všechny požadované údaje, zobrazí se mu potvrzení objednávky.
Potvrzení objednávky bude obsahovat tyto údaje:
-
označení objednaného produktu,
-
ceny produktů a služeb,
-
další náklady (je-li relevantní),
-
způsob úhrady,
-
místo doručení.
4.4 Pro objednání je nutné akceptovat Obchodní podmínky, poskytnout osobní údaje označené jako povinné a stisknout tlačítko „Objednávka s povinností úhrady“.
4.5 Objednávka podaná Kupujícím je vyjádřením zájmu o uzavření a realizaci kupní smlouvy s Prodávajícím podle těchto Obchodních podmínek a podmínek prodeje zboží.
4.6 Po odeslání objednávky obdrží Kupující e-mail s jejím potvrzením jejím číslem, který bude obsahovat konečné potvrzení všech podstatných náležitostí objednávky.
4.7 Smlouva je považována za uzavřenou v okamžiku, kdy Kupující obdrží výše uvedené potvrzení.
-
Kupní smlouva se uzavírá v polském jazyce.
4,9. Kupující akceptují, že stránky mohou obsahovat odkazy na externí internetové portály, stránky a aplikace, které nejsou ve vlastnictví Prodávajícího ani nejsou jim nijak jinak závislé nebo kontrolované. Uživatelé potvrzují, že přístup ke stránkám může být zajištěn prostřednictvím nástrojů nebo služeb třetích stran. Kontakt a využívání zdrojů a prostředků třetích stran probíhá vždy na náklady a nebezpečí Uživatele. Prodávající v takovém případě doporučuje Kupujícím, aby se seznámili s podmínkami těchto služeb třetích stran za účelem a se stanovenými právy a povinnostmi.
V. Doručování
5.1 Naše zboží doručujeme do Polska a do zahraničí. Náklady na dopravu mimo území Polska lze kdykoliv zjistit kontaktováním zákaznické podpory: kontakt@tinydots.cz
Objednané zboží si není možné vyzvednou osobně v naší prodejně.
5.2 Objednané zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby na určenou adresu zákazníka. Doprava na území Polska je zdarma, pokud celková hodnota objednávky překročí 1300 CZK. U objednávek menších než 200 PLN budou náklady na dopravu stanoveny podle aktuálních sazeb kurýrní služby, které se zobrazí na stránkách při objednání.
5,3. Doba vyřízení objednávky v internetovém obchodu dosahuje 7 pracovních dní od připsání platby na účet. Pokud si zvolíte platbu na dobírku, doba realizace je počítána od okamžiku objednání a potvrzení objednávky.
5,4. Pokud Kupující zjistí vady, je povinen to neprodleně oznámit Prodávajícímu e-mailem na adresu: kontakt@tinydots.cz
VI. Ceny a způsoby platby
6.1 Ceny zboží jsou uváděny v polských zlotých a obsahují všechny složky, včetně DPH, cel a všech jiných součástí.
6.2 Kupující může zaplatit:
- kreditní kartou,
- elektronickým převodem.
- platební brány dostupnými na stránkách
6,3. Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech akceptovat nebo zamítnout přijetí určitých forem plateb.
VII. Právo na odstoupení od smlouvy
7.1 Portál tinydots.pl zajišťuje výrobu zboží na zakázku.
7.2 Kupující určuje parametry objednávky tak, že určuje fotografii, materiál, rozměry výtisku a případně způsoby úpravy.
7.3 Produkt objednaný Kupujícím (fototapeta, plakát, nálepka, obraz) je konfigurován na základě detailní individuální objednávky. Proto v souladu s čl. 38 bod 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. zák. Polské republiky z r. 2014, pol. 827 ve znění pozdějších předpisů) Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené mimo provozovnu podniku nebo na dálku.
V souladu se zákonem o právech spotřebitelů je e-shop oprávněn vyloučit možnost uplatnění práva na odstoupení v případě smlouvy, jejímž předmětem je neprefabrikované zboží, vyrobené podle specifikace spotřebitele, nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.
VIII Reklamace zboží
8.1. Prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, který je spotřebitelem podle čl. 22 [1] občanského zákoníku za vady v rozsahu stanoveném v občanském zákoníku, zejména pak w čl. 556 a čl. 556[1] - 556[3] občanského zákoníku.
8.2 Reklamace vyplývající z porušení práv, která přísluší Zákazníkovi ze zákona nebo podle těchto Obchodních podmínek, zasílejte na adresu kontakt@tinydots.cz. Reklamace budou vyřizovány do 14 dnů ode dne jejich podání. Pokud nebude reklamace vyřízená ve výše uvedené lhůtě, bude považována za oprávněnou.
8.3 Po nalepení fototapety nebudou akceptovány žádné výhrady a připomínky.
IX. Reklamace týkající se služeb poskytovaných elektronickou cestou
-
9.1 Prodávající usiluje o to, aby internetový obchod splňoval očekávání uživatelů, ale negarantuje, že neobsahuje žádné závady. Pokud to není v rozporu s platnými právními předpisy, Prodávající vylučuje svou odpovědnost za záruku, vady zboží nebo jinou odpovědnost, která může vyplynout z nedostatků portálu. Toto ustanovení se neuplatní vůči uživatelům, kteří jsou spotřebiteli (toto ustanovení platí na území Evropské unie).
9.2 Uživatel je povinen neprodleně Prodávajícímu oznámit veškeré nedostatky nebo poruchy při fungování internetového obchodu.
9.3 Problémy související s fungováním internetového obchodu je možné oznámit písemně na adresu: Tinydots, Prądnicka 12, 30-002 Kraków, Polsko, nebo e-mailem na adresu: kontakt@tinydots.cz
Prodávající sděluje, že vzhledem k charakteristice technologického postupu se může charakter objednávky nepatrně lišit od skutečnosti. Tyto rozdíly vyplývají zejména z faktorů, jako jsou technické parametry monitoru nebo nastavení zobrazení. V souvislosti s tím Prodávající uvádí, že rozdíl rozsahů tolerancí mezi zakoupeným produktem a objednávkou může činit kolem 1 %. Rozdíl v reprodukci barev mezi zobrazeným produktem a obdrženým produktem může být kolem 5 %.
-
Prodávající sděluje, že pokud byl objednán stejný produkt ve dvou nebo více samostatných objednávkách, může dojít k rozdílům rozsahu tolerancí a reprodukce barev dle odst. 9.4.
-
Výše uvedené okolnosti nejsou důvodem pro reklamaci.
X. Autorská práva a práva duševního vlastnictví Prodávajícího
-
Uživatel bere na vědomí a akceptuje, že veškerá práva k portálu patří Prodávajícímu. Je zakázáno tato práva, včetně práv duševního vlastnictví, využívat jinak než (i) v rámci portálu a (ii) v souladu s Obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
-
Portál, jeho jednotlivé součásti (včetně grafického uživatelského rozhraní), texty (včetně Obchodních podmínek), řešení navigace, volba a uspořádání obsahu prezentovaného na portálu, grafické prvky, kompilace a zpracování materiálů podléhají právní ochraně, která se týká hlavně databází, počítačových programů, grafických a jiných děl.
-
Ochrana přísluší také všem materiálům, které Prodávající poskytuje Uživatelům elektronickou cestou, zejména elektronickou poštou. Modifikace, kopírování, distribuce, poskytování, zobrazování, posílání, přetisk, sublicencování, zpracování souhrnných děl z materiálů je bez souhlasu Prodávajícího zakázáno a v takovém případě Prodávající učiní příslušné právní kroky.
-
Stahování, využívání a zpracování obsahu portálu, včetně zpracování pomocí internetových robotů nebo jiných automatických systémů pro stahování dat ze stránek bez souhlasu Prodávajícího bude považováno za porušení Obchodních podmínek.
-
Uživatel nese plnou hmotnou zodpovědnost za škodu způsobenou Prodávajícímu v důsledku využití vlastnictví Prodávajícího bez jeho souhlasu nebo v rozporu s Obchodními podmínkami či platnými právními předpisy.
10.1 Produkty, které jsou v nabídce internetového obchodu, jsou chráněny autorským právem. Kupující nebo třetí osoby nejsou oprávněny vyrábět, šířit či reprodukovat zboží Prodávajícího (včetně obrazů, slajdů a fotografií), které jsou zobrazovány na stránkách e-shopu. Výše uvedené produkty lze využívat pouze na základě písemného souhlasu Prodávajícího, který může být poskytnut pro konkrétní účel a na určitou dobu.
10.2 Grafika, fotografie, slajdy, snímky, texty, obrazy atp. mohou být zveřejňovány pouze na základě souhlasu Prodávajícího a za jim stanovených podmínek.
10.3 Pokud Kupující pošle Prodávajícímu vlastní materiály, předpokládá se, že Kupující má k těmto dílům autorská práva. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat písemné potvrzení autorství. Pokud doklady o autorství nebudou předloženy, Prodávající je oprávněn zrušit objednávku.
10.4 Ostatní záležitosti neupravené v tomto odstavci se řídí zákonem ze dne 2.4.1994 o právu autorském a příbuzných právech.
XI. Závěrečná ustanovení
11.1 Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu č. 221 občanského zákoníku, budou rozhodovat příslušné soudy podle příslušných ustanovení občanského soudního řádu.
11.2 Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není spotřebitelem ve smyslu čl. 221 občanského zákoníku, budou rozhodovat příslušné soudy podle sídla Prodávajícího.
11.3 Zásady ochrany osobních údajů Portálu („Zásady ochrany“) jsou uvedeny v příloze č. 1 Obchodních a jsou jeho nedílnou součástí. Vyjádřením souhlasu s Obchodními podmínkami Uživatel současně vyjadřuje souhlas se způsobem, jak Prodávající nakládá s osobními údaji v rámci Portálu. Tyto údaje jsou zpracovávány, včetně jejich poskytování, v souladu s podmínkami a způsoby vymezenými právními předpisy.
-
Osobní údaje Kupujícího budou zpracovávány pouze za účelem realizace Smlouvy a v případech uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů budou také poskytovány třetím osobám.
11.4 Internetový obchod si vyhrazuje právo provádět změny těchto Obchodních podmínek. Oznámení o změnách bude zveřejněno na internetových stránkách. Uživatelé, kteří už objednají produkty, budou o veškerých změnách Obchodních podmínek informovaní e-mailem a v takovém případě mohou odstoupit do smlouvy do 14 dnů od takového oznámení Změny těchto Obchodních podmínek jsou účinné po uplynutí přechodné doby. Na objednávky podané před účinností změn se vztahují Obchodní podmínky, které byly v platnosti v okamžiku podání objednávky.